Atendimento / Suporte

A TelHost oferece diversas opções de atendimento e suporte para melhor servi-lo.
Confira abaixo as opções disponíveis:

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Faq e Tutoriais

Disponibilizamos um canal com diversos tutoriais passo-a-passo para esclarecer e solucionar suas dúvidas sobre as mais diversas áreas. Clique aqui para saber mais.

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Via Chat

De segunda à sexta das 9:00 às 18:00. Converse em tempo real com um operador e esclareça suas dúvidas.

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HelpDesk Solicitação de Suporte

O HelpDesk é uma ferramenta de suporte disponível para assinantes da TelHost, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Solicitações em horário comercial são respondidas em até 10 minutos. Para enviar uma solicitação de suporte para nossa equipe, clique aqui.

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Atendimento por Opção de Suporte

Telefone: (21) 4103 3249
Segunda à Sexta: 9:00 ás 18:00.

Chat
Segunda à Sexta: 9:00 ás 18:00.

HelpDesk
Disponível 24 horas, 7 dias por semana.
Tempo médio de resposta: 10 minutos, em horário comercial de segunda á sexta.

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Atendimento por Departamento

Financeiro
Segunda à Sexta: 9:00 ás 18:00 (Chat, Telefone, Helpdesk)
Sábado: 9:00 ás 12:00 (Somente via Helpdesk)
financeiro@telhost.com.br

Vendas
Segunda à Sexta: 9:00 ás 18:00 (Chat, Telefone, Helpdesk)
vendas@telhost.com.br

Suporte
Segunda à Sexta: 9:00 ás 18:00 (Chat, Telefone, Helpdesk)
Outros dias e horários em regime de plantão 24 horas (Somente via Helpdesk)
suporte@telhost.com.br